大維洗衣聯盟的起點,是一個退伍軍人。蕭老闆從軍旅生涯裡體會到日常生活裡那些小事的單純與可貴,退伍之後帶著滿腔熱血,投入了一件看似平凡、卻每個人每天都需要的事——洗衣。
這是蕭老闆的祖母當年說過的一句話。
洗衣這件事在生活裡存在了幾千年。從在河邊捶打搓洗、日頭下曬乾,到肥皂出現、再到洗衣機被發明,它一路變得越來越容易。容易到大多數人都覺得,洗衣服哪需要學。
但簡單的事情要做到最好,需要投入的心思反而更多。三十多年前,身邊沒有人想過要用專業的洗滌設備來處理衣服,也沒有人想過衣服洗淨之後的整燙與包裝其實同樣重要。大維就是在那樣的環境裡,把一件單純的事情一直做下去。
第一家門市開在台中市大業路,當時的招牌是「大業乾洗名店」——用所在地的路名來命名,是為了讓附近的居民一看就覺得親近。這個開始之後,接著就是一連串的考驗。
客群累積起來之後,第二間、第三間門市陸續成立。而每一次擴張都帶來同一個難題:服務量變大時,品質很容易跟著掉下來。這是這門生意最矛盾的地方,也是大維這些年一直在處理的事。
| 年份 | 門市 | 說明 |
|---|---|---|
| 民國83年(1994) | 大業店成立 | 台中市大業路,開店時名為「大業乾洗名店」,用地區名稱命名,讓當地民眾覺得親切。 |
| 民國91年(2002) | 甘肅店成立 | 第二間門市,客群持續累積之後的第一次擴張。 |
| 民國93年(2004) | 敦化店成立 | 門市數量再增加,服務範圍往北屯延伸。 |
| 民國99年(2010) | 黎明店成立 | 第四家現存門市,位於南屯黎明路二段。 |
門市穩定之後,下一個問題是:服務還能怎麼再進化。答案是到府收送——不再等客人有空跑一趟,而是主動到客人家裡取件與送回。對於羽絨被、床套這類體積大又難搬的物件,這件事的差別特別明顯。
從被動到主動,站在客人的立場設想每一個細節,然後把它做好。這是大維一路走來沒有變過的做法。
從民國83年到今天,大維洗衣聯盟在台中經營四家門市:南屯大業店、南屯黎明店、西屯甘肅店、北屯敦化店,並提供到府收送服務。
服務項目涵蓋衣物乾洗水洗、包包皮件保養、寢具棉被清洗、羽毛被與床套處理。每一件衣服背後都有它的故事與回憶,把它完好地保存在客人的生活裡,是大維在做的事。